Голосовые агенты для B2B-телефонии
Голосовые сотрудники, которых видно
Разговаривают с вашими контрагентами по-русски и по-казахски, сами записывают исход в Bitrix24 и работают на сервере в Казахстане. Не робот со скриптом — собеседник, которого можно перебить.
Отвечает голосовой агент ALTCALL · назовёт себя ИИ, разговор записывается
Что агент делает каждый день
Один и тот же голосовой сотрудник закрывает разные сценарии — и каждый заканчивается записью в Bitrix24, а не в чужом блокноте.
Входящий звонок
- Звонок приходит на номер компании
- Параллельно приветствию агент ищет контрагента в Bitrix по телефону
- Здоровается с дисклеймером — уже зная, с кем говорит
- Отвечает по базе знаний, тариф считает инструментом, а не в уме
- При необходимости передаёт живому оператору
- Сам называет исход — сделка переезжает на новый этап с комментарием «почему»
Обзвон базы
- Список контрагентов — из Bitrix или CSV
- Звонит только в рабочие окна, а не в девять вечера
- Автоответчики отсекает сам — не тратит разговор на гудки
- Ведёт разговор по плейбуку кампании
- Каждому контакту ставит диспозицию
- Сохраняет результат в CRM тем же способом, что и входящий
Шаг бизнес-процесса
- Менеджер строит бизнес-процесс в Bitrix
- Ставит обычный шаг «позвонить контрагенту»
- Робот поднимает звонок агента сам, без ручного набора
- Результат возвращается в процесс, и тот идёт дальше без остановки
Что агенту нельзя обещать от вашего имени
Список запрещённых обещаний задаёте вы, а не мы. После звонка система сама проверяет, не нарушил ли агент хоть один пункт, — и показывает цитату, а не голое «нарушение».
Список того, что нельзя обещать
Скидка сверх прайса, перенос срока поставки, объём сверх договора — вы решаете сами, что входит в список. Он уходит в промпт агента и остаётся с ним на каждом звонке.
Так выглядит найденное нарушение
«Хорошо, давайте закроем это скидкой сверх прайса — оформим сегодня»
Журнал действий — на каждый звонок
У каждого разговора остаётся цепочка: что спросили, какой инструмент сработал, что записано в CRM и почему агент передал разговор человеку.
- Что спросили
- Какой инструмент вызван
- Что записано в CRM
- Почему передал человеку — если передавал
Инструменты агента
Записи не покидают Казахстан
Это не пункт политики конфиденциальности, а топология развёртывания: сервер в Алматы, база данных, файлы записей и расшифровки — там же.
Свой сервер в Алматы
Телефония, база данных, хранилище записей и админка работают на одном сервере в Казахстане — не облако другой страны.Наружу — только речь на лету
Распознавание и синтез речи обрабатывают звук транзитом и ничего не хранят. Всё, что остаётся после звонка, лежит в Казахстане.Дисклеймер зашит в код
Агент сам называет себя ИИ и предупреждает о записи — этот текст добавляется в приветствие кодом, из настроек агента его не убрать. Исключение одно: внутренний тестовый режим компании — в нём платформа не ведёт запись и не даёт запускать обзвоны.Заходите через Bitrix24 — без второго логина
Это приложение внутри Bitrix24, а не коннектор снаружи: звонок агента выглядит как звонок, а не как комментарий в карточке.
Звонок в CRM — со звуком
Разговор агента появляется в Bitrix24 как обычный звонок — с записью и расшифровкой в карточке контрагента и в детализации телефонии, а в сделку уходит комментарий с итогом.
«Позвонить» — шаг бизнес-процесса
Робот бизнес-процессов поднимает звонок и возвращает результат в процесс — тот идёт дальше сам, без ручного шага менеджера.
Вход без второго логина
Админка и «офис» открываются прямо внутри Bitrix24 по одноразовому SSO-тикету — отдельного пароля для платформы не нужно.
Визард с готовым шаблоном
Начинаете с нейтрального шаблона — ресепшн, запись на приём или обзвон — а голос и знания донастраиваете внутри своего кабинета.
Абонплата за агента и минуты — без проекта на входе
Без крупного платежа за внедрение вперёд. Стоимость каждого звонка видна в кабинете сразу после разговора, а не только в счёте раз в месяц.
Абонплата за агента
Платите за каждого работающего голосового сотрудника — не за лицензию на всю платформу целиком.
Минуты разговоров
Расход по каждому звонку — модель, распознавание и синтез речи — считается отдельно и виден в кабинете сразу после звонка.
Без проекта на входе
Не разработка на заказ на несколько месяцев вперёд: агент настраивается и проверяется живым звонком до того, как вы платите за минуты.
Точную цену за минуту называем на созвоне при подключении: считаем от своей себестоимости, а не подгоняем под чужой прайс.
С чего начать
Поговорите с агентом прямо в браузере на этой странице или позвоните на публичный номер — в обоих случаях отвечает голосовой агент ALTCALL.
Позвонить и поговорить с агентом
Наберите номер — ответит голосовой агент ALTCALL. Тот самый продукт, а не запись и не голосовое меню: расскажите свою задачу, спросите про свой сценарий, перебейте на полуслове — он поймёт по-русски и по-казахски. Первым делом он сам скажет, что он ИИ и что разговор записывается: так требует закон, и на этой линии мы это не отключаем. Живого сотрудника на линии нет — расшифровку разговора читаем мы и отвечаем вам сами.
Телефон
Поговорить прямо на сайте
Выберите сценарий в пиксельном офисе, разрешите доступ к микрофону и поговорите с голосовым агентом — без установки и регистрации.
Работает в браузере · потребуется доступ к микрофону